贵湖Herb Rose Auto修车店的老板布Brett Carlo表示:“这辆车里的汽油不对。内燃机需要汽油才能运转。当车内有95%的水时,就像这辆车一样,就没有多少汽油可以燃烧了。如果车辆使用的是柴油发动机,问题会更严重,这可能会损坏上万元的零部件。要阻止这类事情的发生几乎是不可能的。建议保留所有的汽油收据,至少证明你在哪里加油。”
基奇纳商业改善局(Kitchener office of the Better Business Bureau,简称BBB)首席执行官Angela Dennis表示,该加油站正在采取措施,与消费者一起解决问题。这可能是我们没有收到任何投诉的原因。她说,尽管美孚加油站不是BBB的认证会员,但如果消费者觉得没有得到解决,仍然可以寻求他们的帮助。