晚点大王！加航被评为北美最差航空公司

是不是很讽刺呢？机场最佳，航空公司却最差~

不过相信长期乘坐加航往返国内外的小伙伴们，一定不会对这个结果感到意外，毕竟加航可是出了名的“晚点大王”有木有！？

该报告调查了全球135家航空公司，航空公司评级基于两组指标，即“飞行性能”和“投诉索赔处理能力”。每个分数的评分为10分，两个分数的平均值构成了航空公司的全球评分。(飞行性能是基于从第三方Flight Stats收集到的数据，包括了航空公司的准时性和平均航班延误次数)

最终报告显示，加拿大共有两家航空公司出现在榜单上(以10分为满分)，加航仅得4.5分，接近垫底(No.48)。而西捷航空(WestJet)获评6.5分，进入前十位，排名第8。

加拿大航空的飞行准点率评分只有2分，投诉处理得7分。

Claim Compass表示，加航平均有68%的航班准点，有近三分之一的航班晚点超过15分钟。平均晚点时间达51分钟。在延误方面，加航是全球20家最大航空公司中排名倒数第二的航空公司。

在投诉处理方面，加航从接到投诉到回复，平均需要14.4天；处理投诉的时间平均65天，而在投诉个案提交法庭后获得赔偿的时间是91天。

总的来说，加航在全球135家航空公司中排48，是北美最差的。

要查看排名航空公司的完整列表以及结果明细，可以登录以下官网：

https://www.claimcompass.eu/en/
责任编辑：袁悦